Pagi itu, Dani yang sedang asik ngopi sambil scrolling media sosial tiba-tiba mendapat notifikasi dari aplikasi mobile banking-nya. Katanya, ada transaksi Rp3 juta yang baru saja dilakukan. Tapi, masalahnya Dani nggak merasa melakukan transaksi apapun. Akibatnya, dia langsung panik.

Kejadian seperti yang dialami Dani ini bukan lagi cerita fiksi. Sebenarnya, di tengah pesatnya perkembangan teknologi perbankan, serangan siber terhadap pengguna mobile banking semakin mengkhawatirkan. Oleh karena itu, hacker dan pelaku kejahatan cyber semakin lihai memanfaatkan celah untuk mencuri data dan uang dari para pengguna yang kurang waspada. Lantas, bagaimana mereka bisa melakukan ini dan apa yang harus kita lakukan agar tidak menjadi korban berikutnya?

Modus Paling Umum: Phishing dan Malware

Pertama-tama, bayangkan kamu menerima email yang terlihat seperti dari bank dengan logo dan alamat yang meyakinkan. Di dalamnya, ada pesan yang mengatakan akunmu bermasalah, lengkap dengan link untuk “verifikasi” data. Kemudian, tanpa pikir panjang, kamu pun mengklik link itu dan mengisi informasi yang diminta, mulai dari username hingga password. Sebenarnya, di balik itu semua adalah jebakan phishing.

Phishing adalah salah satu metode favorit penjahat siber untuk mencuri kredensial pengguna. Email atau pesan yang terlihat resmi mengarahkan korban ke halaman palsu yang menyerupai website perbankan. Setelah itu, begitu kamu memasukkan informasi, pelaku langsung mengambilnya dan bisa mengakses akunmu. Parahnya lagi, phishing sekarang nggak cuma melalui email, tapi bisa lewat SMS atau bahkan telepon.

Selain phishing, ada lagi ancaman yang nggak kalah seram: malware. Kamu mungkin pernah download aplikasi dari luar Play Store atau App Store yang kelihatannya aman. Nah, itulah celah yang dimanfaatkan pelaku. Pada dasarnya, malware atau perangkat lunak berbahaya ini bisa mencuri data dari perangkatmu, termasuk password dan PIN mobile banking.

SIM Swapping: Ketika Nomormu Jadi Senjata

Salah satu metode yang sedang naik daun dalam kejahatan mobile banking adalah SIM swapping. Metodenya begini: penjahat siber menghubungi operator selulermu, berpura-pura sebagai dirimu, dan meminta agar nomor teleponmu dipindahkan ke SIM card baru. Begitu nomor telepon sudah pindah ke SIM card milik pelaku, mereka bisa menerima semua OTP atau notifikasi dari bank. Dengan begitu, mereka dapat dengan mudah mengakses akun bankmu dan melakukan transaksi tanpa kamu sadari.

Dari sinilah, penting banget menjaga keamanan informasi pribadimu. Jangan sampai kamu membagikan detail seperti nomor KTP, tanggal lahir, atau informasi penting lainnya secara sembarangan, terutama di media sosial.

Mengapa Serangan Ini Makin Ganas?

Satu kata: kesempatan. Teknologi perbankan yang semakin canggih, terutama dengan mobile banking yang kini diandalkan banyak orang, membuka peluang baru bagi para penjahat siber. Terlebih lagi, Indonesia menjadi salah satu negara dengan pertumbuhan pengguna mobile banking yang sangat pesat. Bagi sebagian orang, menggunakan aplikasi mobile banking adalah cara yang cepat, mudah, dan praktis untuk melakukan transaksi sehari-hari, tanpa harus pergi ke bank.

Namun, semakin banyak orang yang menggunakan mobile banking, semakin besar pula risiko yang muncul. Banyak pengguna yang masih kurang paham tentang pentingnya menjaga keamanan digital, sehingga mereka lebih mudah menjadi target serangan siber. Ditambah lagi, tren teknologi seperti fintech dan e-wallet juga membuat data keuangan semakin rentan jika tidak dilindungi dengan baik.

Cara Melindungi Akunmu dari Serangan

Untungnya, ada beberapa langkah sederhana yang bisa kamu ambil untuk melindungi akun mobile banking-mu dari ancaman pencurian. Ini dia tipsnya:

1. Selalu Verifikasi Sumber Pesan
   Jangan pernah mengklik link dari email atau SMS yang mengaku dari bank tanpa memastikan keasliannya. Jika ragu, hubungi langsung pihak bank melalui nomor resmi yang ada di website atau aplikasi.
2. Gunakan Aplikasi Resmi
   Hanya download aplikasi mobile banking dari sumber yang terpercaya, seperti Play Store atau App Store. Selain itu, hindari aplikasi dari pihak ketiga yang tidak jelas asal-usulnya.
3. Aktifkan Verifikasi Dua Langkah (2FA)
   Banyak aplikasi perbankan menyediakan fitur verifikasi dua langkah untuk menambah lapisan keamanan. Pastikan kamu mengaktifkannya agar setiap transaksi memerlukan konfirmasi tambahan, seperti melalui SMS atau aplikasi autentikasi.
4. Jangan Berikan Informasi Pribadi Secara Sembarangan
   Selalu waspada dengan siapa kamu berbagi informasi sensitif seperti PIN, password, atau nomor OTP. Bank tidak pernah meminta informasi tersebut melalui telepon, email, atau SMS.
5. Pantau Transaksi Secara Berkala
   Selanjutnya, sering-seringlah memeriksa riwayat transaksi di aplikasi mobile banking. Jika menemukan sesuatu yang mencurigakan, segera laporkan ke pihak bank.

Apa yang Bisa Dilakukan Bank?

Nggak cuma pengguna, bank juga punya peran besar dalam melindungi data nasabahnya. Beberapa langkah yang bisa dilakukan bank untuk meningkatkan keamanan adalah dengan memperketat sistem enkripsi, mengimplementasikan teknologi deteksi anomali transaksi, dan edukasi berkelanjutan kepada nasabah tentang risiko keamanan digital.

Sebagai tambahan, bank juga harus lebih transparan dalam memberi tahu nasabah jika ada serangan siber atau pelanggaran data. Dengan begitu, nasabah bisa lebih waspada dan mengambil langkah yang diperlukan untuk melindungi akun mereka.

Ingat lho, sampai saat ini (2024) literasi digital di Indonesia menurut indeks IMDI masih rendah bahkan lebih rendah dari Malaysia. Bank jangan hanya “hobi” eksploitasi transaksi digital tanpa serius menangani keamanan dan privasi data nasabah.

Serangan terhadap mobile banking memang semakin canggih, namun bukan berarti kita tidak bisa melindungi diri. Dengan memahami modus-modus yang digunakan oleh pelaku dan mengambil langkah pencegahan, kita bisa meminimalkan risiko menjadi korban kejahatan siber. Jadi, mulai sekarang, pastikan akunmu selalu aman dengan mengikuti tips di atas. Karena, di dunia digital, keamanan adalah kunci!